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數位噴墨印刷的生產流程可分為設計排版、印前作業、上機印刷及印後加工等四大階段。其中各項製作生產技術都已相當成熟,單就技術而言變化並不
大,但因電腦輔助工具而衍生出許多新技術。新型態電腦科技運用為印刷業帶來高自動化的輔助功能,業者可因運用電腦工具而縮短製程,同時也因為網路及可傳輸
文件檔的傳輸,可以使印前及印刷兩地分工更為有效率。設計排版階段現今多半交由專門設計公司進行,而印前作業與上機印刷則為在同一間印刷廠內進行。印後加
工部份可視情況於印刷廠內進行或是委外製作。供應業者則供應印前作業、上機印刷以及印後加工階段所需之機器設備及原物料。
數位噴墨印刷之產業價值鏈與傳統印刷產業價值鏈最大的不同為少了製版及打樣等流程,且後製作方面更加多元化。除了表面處理、燙金等流程外,更可涵蓋裱褙、護貝等流程。

根據台灣經濟研究院產經資料庫分析,印刷及其輔助業主要產品可區分為「製版品」、「印刷品」、「印刷品裝訂及代工」等三類產品,其中中下游的印
刷品、印刷品裝訂及代工等主要產品包括書籍雜誌印刷品、報紙印刷品或其他廣告印刷品等,因此多有時效性及地區性之限制,而製版品則較無時效及地區的限制,
不過因我國主要係以印刷品為最主要產品,每年銷售比重均超過八成以上,因此帶動我國印刷及輔助業亦以內銷為主。由於數位噴墨印刷產業為國內新興之產業,許
多產業價值鏈及產值建立仍處萌發時期,根據實地訪查相關業者,發現該產業現今並無明確出口導向之情事。根據調查與數位噴墨印刷相關之產品比例佔據印刷產品
之33.6%,則能夠初估在未來印刷產業出口導向比重約能有33.6%之比例。

針對數位噴墨印刷產業進行電子化深化輔導,建置一套完整的數位噴墨印刷群聚電子商務資訊整合服務系統,提供具有生產客製化數位噴墨印刷產品的業者商品銷
售與服務客戶用。本計畫之群聚電子商務資訊整合服務系統包含電子商城模組、電子商務系統以及ERP系統,受輔導廠商皆可享有此三種系統之功能。數位噴墨印
刷與一般數位印刷最大的不同處在於被印材不再被拘限於紙張類;舉凡像玻璃、磁磚、陶瓷、皮革、棉布等各類複合材料皆可成為數位噴墨印刷之被印材。也因為此
特性,故商品化的價值倍增許多,同時更可提供多樣化之商品。此服務系統將包含不同類別之數位噴墨印刷產品,消費者可於此服務系統上選購以數位噴墨印刷方式
印製之客製化禮品或個人化用品。商品供應商可藉由服務系統之運作直接利用電子化資訊 (文字與圖片)
與消費者溝通客製化商品之樣式,免除過往郵寄打樣品之繁瑣工作,省去物流之成本與時間。商品供應商之間同時可因此服務系統產生群聚聯盟,達到互相支援與利
益共享之目的。
在電子化深化輔導服務方面,除了導入此電子化商品銷售服務系統之後端,即電子商務系統及進銷存管理系統,同時也將設置服務系統之前端。前端乃為電子商
城中之虛擬商店,供各商品供應商設立。在此商店中廠商可自行擺設商品及選擇店面樣式模組,提供消費者廠商資訊、最新訊息及商品資訊等。而消費者可在此商店
中選購欲客製化之商品種類,並可自行更換模組化之圖形及文字,同時也可於特定模組位置中更換自行提供之圖檔及文字。服務系統之前端將會把消費者所選定之圖
案、文字與商品種類回傳至商品供應商,待廠商製作數位打樣圖樣後,再透過此服務平台將數位模擬成品圖提供給消費者審閱及確認。消費者確認圖樣後,可在此虛
擬商店下單;訂單資訊將即時連結至服務系統之後端,故廠商可即時獲得該筆交易資訊,包含商品種類、商品數量等,以方便聯絡消費者後續付款及商品交付等事
項。
本計畫之創新性為建置一專門銷售少量客製化商品之電子商城,利用數位噴墨印刷技術將客製化文字及圖案印製於各類商品上,包含玻璃、磁磚、服飾、皮革等
有別於傳統紙張之被印材。此電子商城將包含大量不同商品種類,故更可吸引有印製客製化商品需求之消費者於此商城中消費。競爭性方面,由於此產業仍數新興產
業,故競爭對手較少。但由於客製化之概念為一國際趨勢,此商城及服務系統之建置更可吸引國外消費者之訂單,提高此產業之競爭力。同時本計畫所產生之電子商
城及服務平台模式可為其它產業之示範,專一產業別之電子商城可有效減少消費者搜尋需要欲購買商品之時間,提供更專業及更快速之服務,對該產業之形象及市場
擴大皆有極大助益。

- 群聚廠商透過系統直接與消費者接觸,得以在第一時間滿足消費者的需求;根據少量客製化的特色,跳脫既有代工模式,迎向自主產品之生產模式,以提高廠商利潤。
- 藉由網路溝通模式,廠商可突破地域化限制,進一步達成全國化、國際化的商業模式。
- 透過群聚模式及服務系統之建立,有利於推廣數位噴墨印刷產業。藉由集合大量具有設計及生產少量客製化商品之廠商,使得消費者易於搜尋到所需要之商品種類,擺脫過去只可與單一廠商接洽之困擾。
- 由於群聚內廠商可藉由服務系統進行委外代工,故可達到產能充份利用以及快速反應之成效。
- 後續電子化擴散,將協助廠商進行產品印刷特性認證,例如色彩品質認證、綠色環保認證等,提升產品品質以及綠色標章認證,以增加消費者對於產品之信心,建立起品牌行銷,讓業者藉由平台達到更多收益。