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文章來源：https://www.bnext.com.tw/article/59524/generation-gap
發佈日期：2020.10.07 消息來源：數位時代 #電商 #數位轉型

網路與電商對全球早已帶來巨大改變，只是，在這個最應該、也是最值得非網路業者學習的場合中，許多有影響力的人卻缺席了。
日前我參加TiEA（台灣網路暨電子商務產業發展協會）2020年度大會，這是國內網路及電子商務產業最重要的年度聚會，會中除了歷任理事長詹宏志、林之晨、立委王婉諭及業界代表參與外，也邀請iKala執行長程世嘉、Uber Eats台灣總經理李佳穎演講，還有目前最夯的3組Podcast網紅座談，活動非常充實也很圓滿。
TiEA理事長陳建弘特別強調，業者對於新數位商機相當敏銳，政府最重要工作是釐清過時法規，不要讓業者因此綁手綁腳、無法推動業務。他也重申對於數位發展專責部會的「三要一不」訴求，指出新部會應專責於數位經濟健康而長期的發展、營造健全法規環境、首長具跨部會協調與整合的職權，且不應同時作為監理單位，才能為數位經濟成長增添動能。

跨界整合擋不住，年度網路業盛會卻多方缺席
老實說，今年TiEA年會活動辦得很成功，每一個演講者及講題都掌握了知識性、趨勢性或話題性，我相信大部分人都跟我一樣覺得收獲滿滿。
但是，活動結束後，我在會場中穿梭，與一些朋友打招呼，卻驚訝地發現，參加年會的人幾乎都是網路同業，完全看不到來自電子業或傳統產業的老闆。在這個最應該、也是最值得非網路業者來學習的場合中，許多有影響力的人卻缺席了。
網路與電商對全球早已帶來巨大改變，對各行各業的衝擊仍不斷加深擴大，許多新商業模式也在持續演變與更新中。只是，當所有人都認為「數位轉型」很重要，企業到了必需轉型升級時，那些最該來學習的人卻沒有出現，讓我感覺很納悶，也很不安。
不是說網路業的人沒有影響力，詹宏志、林之晨都已是擁有發言權的知名人物，現任理事長陳建弘也把巴哈姆特經營得很好。但在這個台灣最重要的網路年度盛會，社會中最有資金實力、最能掌握資源、也最可能遊說或主導產業政策的那群人卻沒有參與，真的有點可惜。
跑新聞我算老鳥了，參與過各種產業公協會的活動，可以舉其他公協會的案例給大家參考。
例如這幾年生技業逐漸壯大，相關公協會活動很多，其中生策會（國家生技醫療產業策進會）不只邀請電子業參與，林百里、童子賢、林憲銘這些電子大佬都出來競選理監事，部分生技業者還因此吃味電子業已經有點「喧賓奪主」。其實更重大的意義是，電子業很清楚未來醫電整合早已擋不住，要儘早參與結盟與布局，而生技業也因此取得更多資源，達到相互拉抬、壯大聲勢的目的。
另外，我也常去台北市電腦公會（TCA），那裡有我最多的老朋友。這幾年TCA做的事情早就沒有限制在電腦產業，從5G、智慧城市、資安、開放資料，到很專業的半導體開源指令集架構（ISA）RISC-V等，這些新的產業類別及應用場景都一個一個被納進來，相關產業聯盟及領袖也都成為TCA的合作夥伴。
電腦產業看似早已退流行，但TCA不定位自己只能做PC的事，角色是愈做愈寬廣。

舊經濟版塊需補進「數位學分」
我認識很多半導體及資訊產業的老闆，他們是台灣社會擁有最多財富與資源的一群人。但老實說，他們專精的領域多只限於自己的產業，與他們談起網路及電商等新趨勢，大部分人理解並不多，若問他們Podcast是什麼？絕大部分人也答不出來。
這種現象也很難責怪他們，世界變得很快，他們不是網路原生族群，每天關心與煩惱的事跟網路也沒有關，不懂是很正常的。
但問題是，我觀察到這幾年台灣的世代差距愈來愈明顯，年輕世代與老一輩人好像活在不同世界中，大家接觸的媒介與信任的意見領袖也大不相同，許多YouTuber的粉絲族群都有數百萬人，年輕人因此建立他們完全不同的觀點，也無法理解為何老一輩人總是如此固執，對社會改變的速度與步伐，顯然是愈來愈沒有耐心。
不管舊世代喜不喜歡，年輕人終究要主導未來，這個世界遲早落到他們手中。年輕人或許不懂舊時代的運作規則，但也因為沒有傳統包袱，讓他們擁有更多創意與衝勁。
老一輩創業家若不主動了解，不認真學習新趨勢，不趕快補上落後的數位學分，又如何領導自己的企業進行數位轉型？台灣又要如何跳脫過去只能賺辛苦代工錢的角色？
延伸閱讀：不轉不行，但你真的懂數位轉型嗎？4步驟拆解企業如何能華麗轉身！
當然，網路產業也應該敞開大門，歡迎大家多多參與。許多年輕人不是常抱怨：台灣新創業者很難募到錢、創新理念一直被打壓？若平常大家各做各的且彼此互不關心，這也難怪溝通缺乏、交集很少，沒有共識與火花產生，當然很難促成雙方合作。TiEA是台灣新創圈中最具指標性的聯盟代表，期待未來協會能夠把這個角色扮演得更好。
 
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2020.09.14 數位時代 #數位轉型 #數位再造
https://www.bnext.com.tw/article/59229/digital-transformation-4-stages
數位轉型這個議題愈來愈火熱，許多企業主都想朝這個方向大步邁進。自從年初的新型冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）造成全球性爆發，疫情的變化隨時都能讓實體商業銷售行為產生中斷，實體和網路市場的彼此消長，造成消費族群的轉移，讓重視實體的企業不得不去面對這個問題。不過，雖然新冠肺炎加速了企業必須面對的數位轉型，但又該怎麼做呢？
相信不少企業曾花了大錢開發數位系統，甚至也找了管顧公司規畫轉型方向，但最終還是不如預期功虧一簣，究竟是花錯錢？還是找錯管顧公司規畫錯誤？其實都不是，而是數位轉型是有階段順序，釐清自家公司的問題和順序，方能朝數位轉型前進！
在說明前，先提供企業主們一個觀念，在數位轉型進程中，請依照這個順序的步驟做規畫，這無關資金資本大小，也無關企業人員多寡，更無關你會不會網路操作或資歷深淺，
數位轉型是一個跨界及消費軌跡融合的操作，也是品牌再造和商業價值重組的過程，只有我們深知企業的需求與問題，才能清楚找到對的答案來執行，最後才能自然的轉型成功。
那該如何做呢？以下分為4個階段提供相關說明給需要數位轉型的企業主做為參考：
1. 數位化
在探討數位轉型時，最重要的該屬此一階段，也是企業和部門同仁能否融入數位思維的關鍵，其中尤以第一階段和第二階段最常混淆。
實體企業在進行跨界和不熟悉的產業時，必須要有賠錢的心理準備，開始數位化操作的重點來自於，累積成功（失敗）的經驗值，方能清楚企業是否需大量投放人力和金錢朝向數位轉型，這部分可先從外部團隊來進行協助，凡企業官網、廣告投放、技術開發、廣告優化和平台合作等項目，都是由此階段開始，而數位化的重點在於，在可承受的傷害及預算下操作，讓外部團隊提供經驗和數據來釐清企業主需要數位轉型的方向。
2. 數位優化
當企業開始嘗試第一階段的數位化後，會逐漸累積成功與失敗的案例，此時加重成功案例，逐漸累加行銷預算和新部門投資，從中摸索出符合企業的數位優化操作，藉由企業內部團隊和外部團隊交叉互補的方式，慢慢將外部操作拉回企業。不過數位操作切勿全部拉回企業做，此階段是釐清專業互補，讓數位化和數位優化萌芽於企業內部中，專業的分工，可使數位轉型更加順暢，拉回企業雖然自主性高，但這會讓你累得半死又可能打回數位化的階段。
3. 數位轉型
當組織內已經有明確的商業模式和團隊進行運作，能夠從數位化中累積數據的價值，並且發展出原有商業模式所沒有的商業價值，轉變成數位科技的組織，這才是真正的數位轉型，轉型並非嘗試數位工具、數位系統建置，轉型是來自於整體的升級或進階，最後形成營運模式就可以思考組織最終的數位再造，這樣企業才是真正的「轉型」。
4. 數位再造
當企業已經華麗轉身數位轉型階段，此時該思考最終的「數位再造」操作，而數位再造才是真正增加營收比例的階段，數位再造是讓品牌重新面對市場消費者的認知符合內部所規畫的，使組織營運模式和數位科技密不可分，變成了數據化、系統化、規模化，重要的新舊部門不排斥，組織內部產生數位思維這最終的階段，就是數位再造。
企業主們，數位轉型不是找個外商或者曾經待過科技產業的專業經理人，或併購數位新創就能改變，數位轉型是一種清楚知道的過程，並累積對於企業有幫助的過程，數位轉型是一種消費軌跡的融合，數位轉型並非架設網站投遞廣告這等操作。