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Facebook觸及新綠洲！波波黛莉、蝦皮小編用活動頁14天號召萬人購買力
發佈日期：2018/10/05 消息來源：數位時代
2018.10.05 by 蕭閔云
圖片來源：露天拍賣
繼全聯小編、故宮小編後，近期話題頗多的就屬蝦皮小編了。不怕無聊梗，這支平均年齡27歲的團隊，就是能搶搭時事、抓住年輕消費者的胃口。有別於一般電商社群把目標放在導流上，蝦皮對社群顯然有不一樣的期待。
「我們一直在想到底蝦皮做社群優勢在哪，」蝦皮社群經理廖宇凡說，「我發現是我們人數多。」的確，單從編制上來看，可以發現蝦皮在內容、社群的投入與其他企業不同，光是小編團隊就有超過16人，今年3、4月時還成立影音團隊，至今已拍攝超過50支影片。
廖宇凡說，投入這麼大的成本其實首要目標不為導流、導購，「而是如何去行銷蝦皮、創造蝦皮的風向。」因此他們嘗試各種互動的方式，開起直播、跟粉絲玩解謎，更讓所有小編都實名化，讓每位小編都像微網紅。就在他們不斷試錯、近乎沒有底線的創意激盪下，蝦皮的品牌風格確實鮮明起來。
而今年八月，他們更嘗試一檔異業合作，與波波黛莉聯手實驗「內容＋電商」的變現實力，並且選擇了透過Facebook活動頁的功能，在兩週內聚集萬人參與、創造千萬營收的業績，驗證了內容變現的另一種路徑，也再次點燃社群小編們的希望：只要操作得當，在Facebook上集氣、導流，還是有方法。
為什麼是活動頁？
「在Facebook的觸及沙漠的中，活動頁好像是裡面的綠洲，」人稱山豬編的蝦皮小編賴政宇說，至於為什麼選擇活動頁？他們有三個理由。
多方共同主辦
第一個理由很直覺，這檔活動由波波黛莉與蝦皮共同主辦，後期老天鵝娛樂也加入。活動頁可設定多個粉絲團聯合主辦，主辦方粉絲都會收到通知，三方也都可以編輯活動內容。
強大的通知系統
其次是活動頁有一個很強大的通知系統。賴政宇解釋，一般活動貼文，即便是主辦方留言或是更新貼文內容，粉絲不會收到任何通知，但在活動頁上，只要有任何小更動，所有參與者都會收到推播。但初次嘗試的他們也不小心犯了錯，「我們第一天人數就衝到快四千人，太開心、發了一堆訊息，結果隔天就變三千多。回歸到經營社群上，發內容、推播的時候，需要強調頻率跟每次粉絲收到的是不是都是有價值的訊息。」
連動更新功能
最後是連動更新的功能。像波波黛莉與蝦皮的這次合作，把活動分成預熱期跟正式期，如果是一般貼文發出去，你便不太能更動內容，即便改了，粉絲也無感，只能重新發貼文、重新累積觸及。
但透過活動頁，所有分享出去的文字、影片跟圖片，都可以連動更新，而且其他用戶轉分享的內容也會跟著更改。所以搭配商城開幕、促銷折扣等活動排程，蝦皮只要到活動頁更新內容，就能讓所有曾觸及、互動過的用戶，看到最新的資訊。
熱情最重要
不過，他們也發現活動頁短期觸及跟爆發力很強，第一天圈了近四千人參與，但後期觸及腰斬，效果越來越差，必須丟更多內容去維持熱度，因此，賴政宇就建議，如果想做一波大的活動，三、四天就是極限。
最後這檔活動在短短14天內，累積參與人數超過萬人、實際營收破千萬，蝦皮與波波黛莉似乎都頗滿意這次的成績。不過，他們也不諱言那兩週兩方人馬都全力投入這個專案，往往半夜都還在訊息，緊盯社群熱度，一發現熱度往下，就要加碼投放素材、維持與參與者的互動，套一句廖宇凡的話，就是「拚命做」，而這往往需要一支極富熱情的團隊，才能辦到。